Ψωνίζω "τεχνολογία" τουλάχιστον 15 χρόνια και μπορώ να πω με βεβαιότητα πως το after sales service της Media Markt - Θεσσαλονίκης είναι με διαφορά...
(αφορά:
Επισήμανση-προειδοποίηση για καταστήματα Media Markt) το χειρότερο. Έχω σταματήσει να ψωνίζω απ' τη συγκεκριμένη αλυσίδα γι'αυτόν και μόνο τον λόγο. Μπορεί - σε κάποια προϊόντα - να έχει χαμηλότερες τιμές αλλά προτιμώ να θυσιάσω τη μικρή αυτή διαφορά για μια καλύτερη μελλοντική (πολύ πιθανή δυστυχώς, λαμβάνοντας υπ'όψη την ποιότητα των νέων προϊόντων τεχνολογίας) εξυπηρέτηση. Ο πελάτης αντιμετωπίζεται με μια καχυποψία που πολλές φορές (εκτός από εκνευριστική) είναι και προσβλητική. Σε παρόμοιες εμπειρίες σε ανταγωνιστικές αλυσίδες (και μάλιστα ελληνικές!) το service ήταν άψογο και άμεσο!Με δυό λόγια... Media Markt μόνο για μπαταρίες, αναλώσιμα και γενικώς ψιλοπράγματα.
Αναγνώστης
