tromaktiko: ΑΠΑΝΤΗΣΗ στο "Ωραία εταιρία η Cosmote..."

Παρασκευή 8 Ιουλίου 2011

ΑΠΑΝΤΗΣΗ στο "Ωραία εταιρία η Cosmote..."



Θα προσπαθήσω να σε βοηθήσω να βγάλεις άκρη... Γράφεις « μπήκα ΑΥΤΟΜΑΤΑ σε άλλο πάγιο».
(αφορά: http://tro-ma-ktiko.blogspot.com/2011/07/cosmote_07.html ) Δηλαδή σου αλλάξανε το οικονομικό σου πρόγραμμα π.χ. από COSMOTE ΑΠΕΡΙΟΡΙΣΤΑ 25 με πάγιο 26,75 € + τέλος Συνδρ. = 30 € περίπου και το κάνανε COSMOTE ΑΠΕΡΙΟΡΙΣΤΑ 35 με πάγιο 35,00 € + τ.σ. = 41 € περίπου ;
Αυτό είναι μάλλον ΑΔΥΝΑΤΟ αλλά φαντάζομαι ότι πολύ εύκολα μπορείς σε επόμενη δημοσίευσή σου να αναρτήσεις τους 2 λογαριασμούς πριν και μετά την αυθαίρετη αλλαγή του οικονομικού σου προγράμματος ( μόνο το τμήμα που αναφέρει το οικονομικό πρόγραμμα ). Το πιο πιθανό λοιπόν είναι ότι ΔΕΝ σου αλλάξανε το πάγιο.

Γράφεις « Με παίρνουν ξαφνικά μετά από λίγες μέρες … και κάνω ανανέωση στο συμβόλαιό μου για ένα χρόνο …».

Δεν αναφέρεις ΠΟΥΘΕΝΑ αν έκανες χρήση της επιδότησης του ετήσιου συμβολαίου σε αγορά νέας συσκευής ή σε έκπτωση του μηνιαίου λογαριασμού. Μαντεύω ότι ζήτησες η επιδότηση να σου δοθεί ως μηνιαία έκπτωση στον λογαριασμό.

Μιας και δεν αναφέρεις πουθενά το ακριβές ποσό της επιδότησης που σου δόθηκε υποθέτουμε ότι πήρες μια επιδότηση της τάξης των 130 € ( το ποσό που αναφέρεις στο τέλος της επιστολής σου 11x12=132 ) . Που σημαίνει ότι για τους επόμενους 12 μήνες ( Ετήσιο συμβόλαιο ) θα απολάμβανες μία έκπτωση ασχέτως οικονομικού προγράμματος 130,00 € / 12 μήνες = 11 € περίπου.

Μιας και δεν αναφέρεις πουθενά το οικονομικό σου πρόγραμμα . υποθέτουμε ότι έχεις το COSMOTE ΑΠΕΡΙΟΡΙΣΤΑ 35 με μηνιαίο πάγιο 37,25 + τ.σ = 41 € περίπου . Λαμβάνεις μηνιαία έκπτωση 11 € περίπου οπότε ο μηνιαίος λογαριασμός προβλέπεται στα 30 € περίπου.

Αν όλα τα παραπάνω είναι σωστά θα σχολιάσω τα εξής : Ένα ετήσιο συμβόλαιο προσφέρει ένα ποσό επιδότησης με την προϋπόθεση παραμονής στο δίκτυο για 12 μήνες ( όχι για 14 , 22 ,37 , 45 κλπ μήνες ). Ακόμη και αν ο συνδρομητής παραμείνει στο δίκτυο και πέραν του έτους όπως πολύ σωστά γράφεις « όταν λήξει το συμβόλαιο … αυτόματα επ’ αορίστου με το ήδη υπάρχον … ή για αγορά νέας συσκευής με επιδότηση» δεν απολαμβάνει καμίας επιδότησης μέχρι να ξαναυπογράψει για την παραμονή του στο δίκτυο.

Είμαι 100% σίγουρος ότι μέχρι σήμερα ποτέ δεν σου έστειλαν στο σπίτι σου με courier μια συσκευή κινητού τηλεφώνου και μια επιστολή στην οποία σου γνωστοποιούσαν ότι επειδή συμπληρώθηκε το ετήσιο συμβόλαιο , σου ανανέωσαν εν αγνοία σου το συμβόλαιο για ακόμη ένα χρόνο .

Αντιθέτως μπορεί να έλαβες γραπτό μήνυμα ή επιστολή με την οποία σου γνωστοποιούσαν την λήξη του ετήσιου συμβολαίου και σε καλούσαν να ανανεώσεις.

Εδώ και 2 χρόνια τα δίκτυα δίνουν την δυνατότητα επιλογής χρήσης της επιδότησης και ο συνδρομητής επιλέγει την αγορά συσκευής με επιδότηση ή την έκπτωση στον μηνιαίο λογαριασμό.

Αν λοιπόν μετά την λήξη του ετήσιου συμβολαίου η COSMOTE συνέχιζε την παροχή έκπτωσης στον λογαριασμό σου αυτό θα ισοδυναμούσε με αυτόματη ετήσια ανανέωση σύμφωνα με τα δεδομένα της περσινής σου συμφωνίας.

Γράφεις λοιπόν « Εδώ λοιπόν και χρόνια ΗΞΕΡΑ – και ΕΤΣΙ τουλάχιστον ΣΥΝΕΒΑΙΝΕ – ότι όταν λήξει το συμβόλαιο του ενός έτους , συνέχιζες αυτόματα επ’ αορίστου…» .

Ήξερες ότι δεν θα ανανεωθεί αυτόματα το ετήσιο συμβόλαιο.
Ήξερες ότι εδώ και χρόνια έτσι συνέβαινε.
Ήξερες ότι το συμβόλαιο είναι για ένα έτος ( 12 μήνες ).
Ήξερες ότι το ποσό της έκπτωσης είναι για 12 μήνες.

Για να καταλήξω τι θα ήθελες ακριβώς ;
Η COSMOTE να σου ανανεώσει αυτόματα το ετήσιο συμβόλαιο εν αγνοία σου;
Να μην μετατρέπονται τα συμβόλαια σε αορίστου διάρκειας μετά την λήξη τους;
Τα δίκτυα με το ζόρι να εγκλωβίζουν τους συνδρομητές τους με μονόπλευρες αυτόματες ανανεώσεις;
Τι είναι αυτό εν τέλει που γινόταν τα άλλα χρόνια και δεν έγινε εφέτος ;

Αν ( λέω αν ) υποθέσουμε ότι μάλλον έτσι είναι τα πράγματα πιστεύεις ότι η λογική του δημοσιεύω μια επιστολή με διάφορους χαρακτηρισμούς ( παπατζηλίκια , κουτοπόνηρες πολιτικές , αναξιόπιστη συμπεριφορά , συμβόλαια τιμής με τον πελάτη ; χαχαχα , κι αν τους κάτσεις έκατσες , τον καραγκιόζη , κολεγιόπαιδα , γύφτοι , χαζοί ) ήταν η πιο σωστή κίνηση που έκανες ;

Αν ( λέω αν ) υποθέσουμε ότι μάλλον έτσι είναι τα πράγματα , θα έχεις το σθένος , το θάρρος και την δύναμη να ανακαλέσεις όλα τα παραπάνω ;

Αν ( λέω αν ) υποθέσουμε ότι μάλλον έτσι είναι τα πράγματα , πιστεύεις ότι άδικα θα χαρακτηριστείς Ελληναράς ( με την κακή έννοια ) ;

Επειδή όλα τα παραπάνω είναι ένα υποθετικό σενάριο μιας και δημοσίευσες ελάχιστα στοιχεία σχετικά με τον λογαριασμό σου, παρακαλώ να δεχτείς την ειλικρινή μου συγνώμη αν έχω κάνει λάθος.

Όσον αφορά πάντως για την απόσβεση των εγκαταστάσεων , κεραιών κτλ που αναφέρεις θα πρέπει νου σου θυμίσω ότι το 2003 δεν υπήρχε καν το ADSL ( στην Ελλάδα ) και τώρα θέλουμε 42 MBit στο κινητό μας. Αν με κάποιο μαγικό τρόπο ( χωρίς λεφτά ) νομίζεις ότι ένα δίκτυο κινητής τηλεφωνίας αυτοαναβαθμίζεται και μπορεί να προσφέρει τέτοιες υπηρεσίες , θα σε ενημερώσω ότι τα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας δεν πρόκειται ποτέ να σταματήσουν να επενδύουν σε νέο εξοπλισμό και νέες τεχνολογίες. Τώρα αν νομίζεις ότι ένα δίκτυο 4G ( που θα το απαιτείς σε λίγο ) κάνεις μερικά χιλιάρικα ή ψίχουλα …
     



Εδώ σχολιάζεις εσύ!