Μετα απο μια ωρα βγαινοντας απο το σπιτι μου διαπιστωνω οτι το καλωδιο που βρισκεται 150 μετρα απο το σπιτι μου ειναι κομμενο (προφανως απο καποιο φορτηγο που ειχε περασει, δεν ειναι πρωτη φορα που συμβαινει γιατι ειναι πολυ χαμηλα).
Καλω ξανα στον ΟΤΕ και τους ενημερωνω οτι τελικα το καλωδιο ειναι κομμενο και λενε οκ θα ενημερωσουμε και θα ερθει αυριο το συνεργειο. Σημερα απο το πρωι καλεσα ξανα και μου ειπαν οτι το συνεργειο θα ειναι εδω μεχρι τις 15:30. Την στηνω κι εγω στο παραθυρο μεχρι τις 12:30 πουθενα το συνεργειο.....ξαναπαιρνω τηλεφωνο και ρωταω μηπως δεν ερθουν τελικα. Μου λεει μια κοπελα δε θα ερθουν σημερα αλλα το Σαββατο και θα τελειωσουν τις εργασιες την Κυριακη !!!!! και ρωταω για 25 μετρα καλωδιο θελουν 2 ΜΕΡΕΣ???? ναι μου απανταει γιατι ειναι πολυ σοβαρο το προβλη! μα και το δωσαμε σε εξωτερικους συνεργατες!!!! Η αλλαγη καλωδιου ειναι τοσο σοβαρο προβλημα που δεν μπορουν να το κανουν οι τεχνικοι του ΟΤΕ??? τοτε γιατι λεγονται τεχνικοι?
Ξανακαλουμε στις βλαβες να δουμε μηπως εχει αλλαξει κατι και μου λενε παλι οτι θα ερθουν το Σαββατο!! και λεω τα τηλεφωνα που κανω εγω με το κινητο μου, γιατι δεν εχω σταθερο, θα μου τα πληρωσει ο ΟΤΕ? οχι μου απανταει η κοπελα αλλα μπορουμε να μην σας χρεωσουμε για αυτες τις 5 μερες που δεν εχετε τηλεφωνο!!
Το γελοιο ειναι οτι και τις αλλες φορες που ειχε κοπει το καλωδιο την επομενη ηταν ολα ενταξει. Αλλα τωρα ειναι Αυγουστος και ολοι ειναι σε διακοπες!!!!
αφου λοιπον εχω νευριασει βαζω τον αντρα μου να καλεσει ταυτοχρονα απο το κινητο του και ενας αλλος υπαλληλος λεει εχει προγραμματιστει το συνεργειο αλλα για την Κυριακη!!!! ζηταει το τηλεφωνο της τεχνικης υπηρεσιας το οποιο ειναι 210-6336228. Καλει εκει και του λενε θα σας καλεσουμε σε λιγο. Περναει μια ωρα και ουτε φωνη ουτε ακροαση. Καλω παλι στο συγκεκριμενο τηλεφωνο και δεν το σηκωνουν. Μετα απο 15 λεπτα επιτελους μας καλουν και μας λενε οτι θα ερθουν την Δευτερα!!!!!!!!!!
και εκει αρχιζει ο ο πολεμος!!! Τους λεμε οτι το τηλεφωνο ειχε δηλωθει απο χτες. Και μου απαντουν ναι αλλα η βλαβη διαπιστωθηκε σημερα! οτι δηλαδη το καλωδιο ειναι κομμενο!!! Ναι της λεω αυτο σας το ειπαμε χτες. Ναι μου απανταει αλλα εμεις σημερα το διαπιστωσαμε και το συνεργειο δε μπορει Σαββατοκυριακο και θα ερθει την Δευτερα!!!! Και ολοι οι υπολοιποι στις βλαβες γιατι μας ειπαν 4 ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΕΣ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΕΣ???? Μου λεει δεν το γνωριζω αυτο. Της λεω μπορειτε να μου πειτε τι θα κανω 5 μερες χωρις τηλεφωνο? μου λεει δεν ειναι 5 μερες. Μηπως δεν ξερω νÎ! ± μετραω? Απο την Πεμπτη εως την Δευτερα ποσες ειναι? Δεν ξερετε να μετρατε σωστα, μου απανταει...Απο σημερα που δηλωθηκε η βλαβη μεχρι την Δευτερα ειναι 3 μερες!!!!
Μου απανταει πρεπει να κλεισω γιατι χτυπανε και αλλες γραμμες απο μεσα και δε μπορω να κραταω την γραμμη!!! Το τεχνικο τμημα του ΟΤΕ εχει μονο 1 γραμμη???????????????
ταυτοχρονα καλει ο αντρας μου ΠΑΛΙ στις βλαβες και του λενε θα ερθουμε το Σαββατο!!!! Δεν ξερουν τι τους γινεται!!!! Επειδη η συγκεκριμενη υπαλληλος απο το τμημα που μιλαγα ηταν αρκετα εριστικη ρωτα ω το ονομα της και την διευθυνση που ειναι στην Δαβακη στην Καλλιθεα. Της λεω περιμεντε και ερχομαι. Μου απανταει ολο ειρωνεια ναι να ειστε σιγουρη θα σας περιμενουμε!!!!!
Ξεκιναμε απο την Βαρη για να χαλασουμε την βενζινουλα μας για Καλλιθεα και φτανουμε στις 15 :30.
Μπαινουμε στο κτιριο και δεν υπηρχε κανεις!!! ολα ανοιχτα με τα αυτοκινητα μεσα (καλλιστα μπορει ο οποιοσδηποτε να μπει μεσα και να κανει οτι θελει) και κανεις εκει!!! μετα απο περιηγηση του κτιριου εμφανιζεται ενας φυλακας και τον ρωταμε ειναι κανεις εδω και μας απανταει οχι. Και φυγαμε!!!
Ωραια οργανωση!!!
Εχω κανει ηδη αιτηση για να αλλαξω παροχο!! και πιο φτηνο και πολυ πιο ευγενικους υπαλληλους!!!
Τα στοιχεια μου ειναι διαθεσιμα εφοσον ζητηθουν απο τον ΟΤΕ.
Και φυσικα δεν μπορουν να αντικρουσουν οσα λεω γιατι οι συνομιλιες καταγραφονται....
Ο ΟΤΕ μολις εχασε ενα πελατη που του εδινε τουλαχιστον 170 ευρω το διμηνο.
Εγω απο την αλλη εχασα την υπομονη μου.....
Περιμενω να δω μια σοβαρη απαντηση απο καποιον στον ΟΤΕ παρακαλω......
