Sony-Ericsson rulez!

Έχω ένα εταιρικό τηλέφωνο SONY-ERICSSON X10-mini το οποίο μπλόκαρε, δεν άνοιγε! Το πήγα στη Sony-Ericsson (Δωδεκανήσου 21 - Θεσσαλονίκη) για επιδιόρθωση. Η παραλαβή και επιδιόρθωση έγινε κανονικά (σε διάστημα μια εβδομάδας). Κατά την παράδοση του τηλεφώνου μου ζήτησαν απόδειξη ή τιμολόγιο αγοράς με κολλημένο το ΙΜΕΙ.


Τα παραπάνω τα ζήτησα από την εταιρία μου, αλλά δυστυχώς για κακή μου τύχη δεν τα βρίσκουμε...

Επικοινώνησα με τον πωλητή της Vodafone (ο οποίος με εξυπηρέτησε άμεσα και τον ευχαριστώ) και μου έδωσε μια βεβαίωση αγοράς με πλήρη στοιχεία (imei, αριθμός τιμολογίου της vodafone προς της εταιρία μου, ημερομηνία, σφραγίδα κτλ), την οποία την έδειξα στo service.

Η SONY-ERICSSON δεν την δέχθηκε και μου ζήτησε ΟΠΩΣΔΗΠΟΤΕ το τιμολόγιο!

Μίλησα και με τα κεντρικά τους στην εξυπηρέτηση πελατών (κα Μανιατέα), η οποία μου έλεγε επανειλημμένα ότι "το λένε οι όροι της εγγύηση". Βέβαια εγώ τη ρωτούσα τί λένε και γιατί το λένε, αλλά αυτή.... "το λένε οι όροι της εγγύησης"

Τώρα περιμένω την αποθήκη της Vodafone να μου στείλει αντίγραφο τιμολογίου, γιατί αλλιώς θα πρέπει να πληρώσω 25+ΦΠΑ στην Sony-Ericsson.

ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ εκεί στη Sony-Ericsson με τους όρους τους...

ΑΝΑΓΝΩΣΤΗΣ