-Την Εταιρεία ΝΟΚΙΑ, Λ. Αμαρουσίου-Χαλανδρίου 18 Τ.Κ.: 15125 Μαρούσι
-Την Εταιρεία arvato services S.A., Λ. Αθηνών 226 & Κηφισσού Τ.Κ.: 10442 Αθήνα
Πριν από 6 μήνες περίπου προμηθεύτηκα ένα τηλέφωνο ΝΟΚΙΑ 6700 CLASIC μέσω της εταιρείας Cosmote πληρώνοντας επιπλέον από την επιδότηση συσκευής το ποσό των 160,00€ για τη συσκευή.
Από τον πρώτο μήνα εμφάνισε προβλήματα λειτουργίας και καθώς μιλούσα η συσκευή έσβηνε μόνη της, ενώ μετά από λίγο επανερχόταν. Σημειώσατε δε πως ουδέποτε έχει πέσει ή έχει εκτεθεί σε υγρασία, αντιθέτως τη φυλάσσω πάντοτε μέσα σε ειδική θήκη για κινητά τηλέφωνα. Τα προβλήματα συνεχίστηκαν ως τις αρχές Σεπτεμβρίου οπότε και επισκέφθηκα το εξουσιοδοτημένο κατάστημα ΝΟΚΙΑ Club στη Γλυφάδα επί της οδού Ανδρέα Παπανδρέου όπου την άφησα για επισκευή μαζί με τα παραστατικά της εγγύησης.
Έκτοτε και παρά τις επανειλημμένες φορές που έχω επικοινωνήσει δεν βρίσκω κανέναν υπεύθυνο να με ενημερώσει ΓΙΑ ΠΟΙΟ ΛΟΓΟ ΔΕΝ ΕΠΙΣΚΕΥΑΖΕΤΑΙ ΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΜΟΥ ΚΑΙ ΕΦΟΣΟΝ ΔΕΝ ΕΠΙΣΚΕΥΑΖΕΤΑΙ ΓΙΑΤΙ ΔΕΝ ΜΟΥ ΤΟ ΑΝΤΙΚΑΘΙΣΤΟΥΝ ΕΦΟΣΟΝ ΕΙΝΑΙ ΕΝΤΟΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ. Σημειώσατε δε, ότι πρόκειται για επαγγελματικό τηλέφωνο με ανυπολόγιστης αξίας προσωπικά και επαγγελματικά δεδομένα.
Το μόνο που κατόρθωσα να μάθω αφού δεν εμφανίζεται ποτέ κανένας υπεύθυνος στο τηλέφωνο παρά τις συνεχείς οχλήσεις μου, είναι ότι το τηλέφωνό μου μεταφέρθηκε από τη Γλυφάδα στην Ηλιούπολη για επισκευή, έπειτα από την Ηλιούπολη εστάλη στην εταιρεία arvato services S.A. και αφού και εκεί κατέστη αδύνατο να επισκευαστεί, εστάλη σε χώρα του εξωτερικού την οποία δεν γνωρίζω.
Για τους λόγους αυτούς και επειδή έχω υποστεί μεγάλη επαγγελματική, ηθική και προσωπική ζημία, να αντικαταστήσετε άμεσα το τηλέφωνό μου με καινούργια συσκευή του ιδίου μοντέλου 6700 Clasic.
Για όλη αυτή την ταλαιπωρία που έχω υποστεί υπαιτιότητα της εταιρείας σαςεπιφυλάσσομαι παντός νομίμου αστικού και ποινικού δικαιώματός μου.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
ΑΝΑΓΝΩΣΤΗΣ
