tromaktiko: ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

Πέμπτη 9 Σεπτεμβρίου 2010

ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ



Μου προκαλεί φοβερή εντύπωση και πολλά ερωτηματικά ο τρόπος που λειτουργούν οι δημόσιες υπηρεσίες στην Ελλάδα, σε σχέση με χώρες του εξωτερικού.
 Στο εξωτερικό π.χ. όταν πας να πάρεις ένα έγγραφο απο μια υπηρεσία πηγαίνεις σε μια γραμματεία της υπηρεσίας, ζητάς αυτό που θες και περιμένεις για λίγη ώρα να σου το ετοιμάσουν ή σου λένε περάστε αύριο την τάδε ώρα. Στην Ελλάδα, πας απο γραφείο σε γραφείο, σε στέλνουν απο τον ένα όροφο στον άλλο κα! ι μέχρι και για υπογραφή του προϊσταμένου πας εσύ ο ίδιος το χαρτί να σου το υπογράψει. Για ποιό λόγο να μπαίνει ο πολίτης σε αυτή τη διαδικασία και να ψάχνει απο γραφείο σε γραφείο που θα απευθυνθεί για να διεκπαιρεώσει τη δουλειά του; Δεν θα έπρεπε αντι να τριγυρναμε απο υπάλληλο σε υπάλληλο, να διεκπεραιώνεται η διαδικάσια με εσωτερικούς μηχανισμούς της κάθε υπηρεσίας; Τόσοι υπάλληλοι υπάρχουν, δεν μπορούν να κάνουν τη δουλειά; Πρέπει να γινόμαστε εμείς υπάλληλοι γραμματείας της κάθε υπηρεσίας και να ψάχνουμε τα έγγραφα που απαιτούν! ται και απο που θα τα βρούμε, πηγαί! νοντ ας απο γραφείο σε γραφείο και ψάχνωντας; Τα γραφεία γιατί δεν επικοινωνούν μεταξύ τους; Και βέβαια χάνουμε όλη μας τη μέρα για ένα χαρτί, ενώ υπάρχει υποτίθεται προσωπικό σε κάθε υπηρεσία που πληρώνεται για αυτή τη δουλειά. Ή το ακόμα πιο τραγικό: Υπηρεσίες που δεν επικοινωνούν μεταξύ τους και πρέπει εσύ ο πολίτης να πας να πάρεις βεβαίωση απο την άλλη υπηρεσία και να τη φέρεις στην άλλη; Γιατί τα έχουν κάνει τόσο περίπλοκα και μας ταλαιπωρούνε ενώ με ένα απλό e-mail μπορούσε η βεβαίωση να πηγαίνει κατευθείαν; Και βέβαια οι ουρές ατελείωτες..! ..
ANAΓΝΩΣΤΗΣ
     



Εδώ σχολιάζεις εσύ!