Χθες 29092010 προσπάθησα να έρθω σε επαφή με τη DIGEA, για να διαμαρτυρηθώ για τις μεταπτώσεις στο σήμα της από τον πομπό της Αίγινας, καθ΄ όσον διαμένω στη Κινέττα.
Μόλις πήρα στο 211 3007404 που έχει δοθεί από την εταιρεία ως γραμμή παραπόνων στην ιστοσελίδα της, η υπάλληλος που απάντησε, αμέσως με παρέπεμψε στον αριθμό 14510. Όταν της είπα δεν θέλω πληροφορίες αλλά να παραπονεθώ, μου είπε ότι αυτή η γραμμή (211 3007404) είναι γραμμή παραπόνων για χρεώσεις !!!!!! (ποιες χρεώσεις ????)
Πήρα το 14510 που έχει χρέωση 0,62 Χ λεπτό, με είχαν για 2 λεπτά στην αναμονή και μετά με ενημέρωσε το ηχητικό μήνυμα να ξαναπάρω από 14.00 – 19.00 ώρας, που είναι καλύτερα.
Δηλαδή έπρεπε να με χρεώσουν 1,24 ευρώ για να μου πουν τι ώρες είναι καλύτερα για μένα να παίρνω. Το πιο σωστό θα ήταν να με χρεώνουν από την ώρα που μου δίνουν τις πληροφορίες που ζητώ. Δεν είναι το ποσό αλλά η ΚΟΥΤΟΠΟΝΗΡΙΑ τους.
ευχαριστώ
