Εδώ και πολλούς μήνες ακούω από διάφορους ανθρώπους παράπονα για το συγκεκριμένο κατάστημα και μάλιστα για μία συγκεκριμένη υπάλληλο, αλλά δεν έβλεπα κανένας να αντιδρά γι' αυτό και αποφάσισα να επικοινωνήσω μαζί σας. Κάθε μέρα περνάνε από το ταχυδρομείο εκατοντάδες άνθρωποι, οι οποίοι φυσικά δεν έχουν στα χέρια τους τον τιμοκατάλογο των ΕΛΤΑ για να ελέγχουν εάν οι τιμές που πληρώνουν είναι και οι ισχύουσες. Λόγω της ενασχόλησής μου με το eBay, πρέπει να γνωρίζω τα ακριβή έξοδα αποστολής κάθε αντικειμένου ανάλογα με τον προορισμό και το μέγεθος/βάρος τους. Στην αρχή πήγαινα στο ταχυδρομείο χωρίς κατάλογο και τύχαινε να πέφτω στη συγκεκριμένη κυρία, στην οποία πλήρωνα το ποσό που μου έλεγε χωρίς να το ελέγξω. Μέχρι που μια μέρα έτυχε να κοιτάξω το τιμοκατάλογο και συνειδητοποίησα ότι με χρέωνε τιμές που δεν υπήρχαν. Από τότε πηγαίνω συνέχεια με τον τιμοκατάλογο και προσπαθώ να την αποφύγω, αλλά δυστυχώς δεν έχει πάντα αποτέλεσμα.
Πριν λίγες εβδομάδες έτυχε να της τελειώσουν τα γραμματόσημα και με έστειλε στο δίπλα ταμείο λέγοντάς μου "Πες της ότι είναι 4,55" το οποίο και έκανα. Για καλή μου τύχη η άλλη ταμίας το ξαναζύγισε και κοίταξε τον τιμοκατάλογο και μου λέει "Είσαι σίγουρη ότι άκουσες 4,55? 4,15 είναι." Φυσικά της εξήγησα ότι ήμουν απολύτως σίγουρη και κοιτάζοντας περίεργα την πρώτη ταμία (η οποία είναι και πιο παλιά στην υπηρεσία) μου λέει "Ό,τι λέει στον τιμοκατάλογο χρεώνουμε. Δε μπορούμε να χρεώσουμε ό,τι θέλουμε." Δεν υπάρχει ΚΑΝ τιμή 4,55 στο κατάλογο σε οποιαδήποτε κατηγορία. Φυσικά έχουμε φτάσει σε σημείο τα 40 λεπτά να μην τα προσέχουμε. Αλλά αν αυτή η κυρία κρατάει 40 λεπτά παραπάνω από κάθε πελάτη, καταλαβαίνετε ότι μιλάμε για ένα αξιοσέβαστο τελικό ποσό που προφανώς πάει στην τσέπη της όταν 'κλείνει' ταμείο και περισσεύει.Κάποια στιγμή έτυχα σε μια άλλη ταμεία, η οποία όχι απλώς μου πήρε ένα φάκελο σε μικρότερη κατηγορία, αλλά μου έκοψε και 10 γραμμάρια για να μη πληρώσω 4 ευρώ παραπανίσια. Και όταν της είπα πως η άλλη ταμίας φωνάζει και ωρύεται ότι όλα μετριούνται και ζυγίζονται με απόλυτη ακρίβεια και ότι θα μου τα γυρίσουν πίσω, γέλασε και μου είπε "Τι βλακείες είναι αυτές, κανένας δεν τα βλέπει."
Αφορμή γι' αυτή τη καταγγελία πήρα από το σημερινό περιστατικό. Έπρεπε να στείλω έναν μικρό φάκελο, ο οποίος λόγω της εμπειρίας μου ήξερα ότι θα πάει στους μικρούς φακέλους και όχι στα ογκώδη, και στα 50 γραμμάρια γιατί το ζύγισα. Όταν ήρθε λοιπόν η σειρά μου, η εν λόγω ταμείας μου είπε ότι έπρεπε να πληρώσω 2,25 (από 1,25) γιατί πηγαίνει στα ογκώδη και στην κατηγορία των 100 γραμμαρίων, γιατί ήταν 51 γραμμάρια και όχι μέχρι 50 που είναι η προηγούμενη κατηγορία! Και όταν αντέδρασα, άρχισε πάλι να μου λέει ότι θα το ζυγίσουν και θα μου το στείλουν πίσω. Για όνομα του Θεού. Μιλάμε για ένα γραμμάριο. Και σύμφωνα με την άλλη ταμία κανένας δεν τα ελέγχει. Προφανώς αυτή η ταμίας έχει βρει τρόπο να εκφοβίζει όταν δε μπορεί να κλέψει για να πληρώνουμε παραπάνω. Για μένα που στέλνω πολλά αντικείμενα την εβδομάδα, αυτό το ένα ευρώ αυτομάτως μπορεί να γίνει ένα 10ευρο ή και παραπάνω αναλόγως με τη κατηγορία του αντικειμένου.
Ελπίζω κάποιος να επιληφθεί της κατάστασης γιατί δεν το θεωρώ λύση να τρέχω σε ταχυδρομεία στην αλλη άκρη της Θεσσαλονίκης απλά για να μη με κλέβουν.
ANAΓΝΩΣΤΗΣ
