Με αφορμη το περιστατικο αναγνωστριας απο τα Ulla Popken ηθελα να καταθεσω και την δικη μου εμπειρια. Πριν περιπου 5 μηνες αγορα ενα παντελονι απο ενα καταστημα της αλυσιδας Φωκας και συκγεκριμενα της μαρκας Gerry Weber. Εχοντας αγορασει και αλλες φορες απο το συγκεκριμενο καταστημα και την συγκεκριμενη μαρκα εκανα την αγορα του παντελονιου (στο νουμερο μου ουτε ενα μεγαλυτερο ουτε ενα μικροτερο) το οποιο μου κοστισε 100 ευρο!(διολου ευκαταφρονητο π! οσο) μιας και τις επομενες μερες θα εφευγα επαγγελματικο ταξιδι στο εξωτερικο και το χρειαζομουν.
Την πρωτη μερα της παραμονης μου στο εξωτερικο θελησα να φορεσω το εν λογω παντελονι, κατεβηκα για πρωινο στο ξενοδοχειο και την ωρα που εμπαινα στο ταξι για το επαγγελματικο μου ραντεβου, καταλαβα οτι ανοιξε η πισω ραφι, ευτυχως για καλη μου τυχη ειχα μακρυ σακακι και αναγκαστικα να γυρισω πισω να αλλαξω (και βεβαιως να καθυστερησω στο ραντεβου μου).
Επιστρεφωντας στην Ελλαδα πηγα στο καταστημα και ζητησα την αντικατασταση του. Η υπευθυνη του καταστηματος με ενημρωσε οτι γινεται μονο επιδιωρθωση και οχι αλλαγη. Επειτα θελησα να μιλησω με ενα ατομο υπευθυνο του Ομιλου Φωκα, μετα απο πολλα επανηλειμενα δικα μου τηλεφωνηματα εντοπισα μια κυρια Μαντα. (υπευθυνη σε κατι ...) η οποια με ενημερωσε με τη σειρα της οτι δεν μπορει να κανει κατι και οτι το παντελονι πιθανοτατα να εχει δοκιμαστει απο καποια αλλη κυρια πριν απο μενα που χρειαζοταν μεγαλυτερο νουμερο με αποτελεσμα να εκανε την κλω! στη να κοπει. (Πραγμα για το οποιο εμφανως δεν ευθυνομουν εγω!) Το μεγαλυτερο ομως επιχειρημα της κυριας αυτης ειναι οτι μου αναφερε οτι «δεν μπορει να στειλει το παντελονι πισω στο γερμανο (την εταιρεια Gerry Weber) επειδη μια ραφη σκιστηκε». Καθαρα ελληνικη νοοτροπια που δεν ταιριαζει σε εναν μεγαλο Ομιλο που υποτιθεται οτι ειναι ο Ομιλος Φωκα. Και συμπεριφορα που οσοι εχουμε ζησει στο εξωτερικο ξερουμε οτι δεν υφισταται, η εταιρεια περνει πισω το προιον οταν υπαρχει προβλημα σε αυτο και δεν ευθυνεται ο αγοραστης.
Θα μου πειτε εδω ο κοσμος εχει σημακτικοτερα προβληματα αλλα η ελλειψη επαγγελματισμου απο καποιες επωνυμες αλυσιδες ειναι απαραδεκτο. Συχνα σκεφτομαι οτι θα ημουν ευτυχισμενη αν εδινα τα 100 ευρο σε εναν ανθρωπο που πραγματικα τα εχει αναγκη και οχι να μενουν στη ντουλαπα μου ως αποδειξη μιας λαθος επιλογης μου.
