Θα θέλαμε να μοιραστούμε μαζί σας τις διαδικασίες που έχουμε σε εφαρμογή εδώ και 1,5 χρόνο με σκοπό την προστασία των χρηστών μας από ύποπτες συναλλαγές
Γενικές πληροφορίες για ασφαλής αγορές
- Υπάρχει ολόκληρη περιοχή ενημέρωσης για ασφαλής αγορές http://www.aggeliopolis.gr/security/index.htm
Για ύποπτα mails που φεύγουν μέσω της φόρμας επικοινωνίας του Aggeliopolis.gr προς τους πωλητές
- Ανά τακτά χρονικά διαστήματα γίνεται δειγματολειπτικός έλεγχος για τυχών απάτες από την ομάδα υποστήριξης του Aggeliopolis.gr. (περίπου 3000 mails επικοινωνίας φεύγουν προς τους πωλητές καθημερινά)
- Το Aggeliopolis.gr μπλοκάρει αυτόματα mails που είναι από το ίδιο ip και φεύγουν μαζικά πολλά mails σε μικρό χρονικό διάστημα
- Οποιοδήποτε mail μας επικοινωνήσουν για απάτη, το ελέγχουμε και μπορούμε να το μπλοκάρουμε ώστε να μην έχει πρόσβαση στη σελίδα μας αλλά και προς τους χρήστες μας
Φόρμα υποστήριξης πελατών
Τέλος θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε οτι έχουμε καθημερινή επικοινωνία με τους χρήστες μας για όποια υποστήριξη χρειαστεί ο καθένας μέσω της ειδικής φόρμας που υπάρχει στο site μας http://www.aggeliopolis.gr/customer_service.htm
Το aggeliopolis.gr έχει μεγάλη επισκεψιμότητα καθημερινά και αυτό το εκμεταλεύονται κάποιοι με απότερο σκοπό την εξαπάτηση των χρηστών μας Είμαστε πάντα στη διάθεση τους και αν κάποιος έχει μεγάλο θέμα, με κάποιον συγκεκριμένο και θέλει, μπορεί να επικοινωνήσει με το τμήμα ηλεκτρονικού εγκλήματος
Ευχαριστούμε πολύ
Παπατζανάκη Θάλεια
Quality & customer support
aggeliopolis.gr
