tromaktiko: ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ VODAFONE

Σάββατο 13 Νοεμβρίου 2010

ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ VODAFONE



Πριν μερικους μηνες πηρα με επιδοτηση ενα κινητο τηλεφωνο IPHONE 3GS 16GB απο το καταστημα της VODAFONE.Το τηλεφωνο αυτο πριν λιγο καιρο δεν επιανε σχεδον πουθενα σημα.
Εγραφε συνεχως την ενδειξη ΚΑΜΙΑ ΥΠΗΡΕΣΙΑ σε σημεια που η ιδια συσκευη παλαιοτερα ειχε φουλ σημα και αλλες ακομα συσκευες εχουν φουλ σημα.Δοκιμασα να αλλαξω καρτα σιμ μηπως το προβλημα ηταν εκει αλλα η ενδειξη παρεμεινε η ιδια.Σημα καθολου.Πηγα το κινητο με την εγγυηση του στο καταστημα της VODAFONE απο το οποιο ειχα παρει την συσκευη με την επιδοτηση και στο εν λογο καταστημα το κινητο επιανε σημα.Τους εξηγησα ποιο ηταν το προβλημα του κινητου και μου ειπαν εφοσον πιανει σημα εδω θα πιανει και οταν το στειλουμε στο σερβις οποτε δεν θα σας το επισκευασουν.Τους εξηγησα πως το γεγονος οτι πιανει σημα εδω η σε καποια σημεια ειναι σπανιο,τον περισσοτερο καιρο δεν πιανει πουθενα.Εκεινοι επιφυλακτικοι κρατησαν το τηλεφωνο και μου ειπαν οτι θα με πως δεν το καλυπτει η εγγυηση επειδη εχει ανοιγμενα πλαστικα και εαν θελω μπορω να δεχτω μια προσφορα για να μου κανουν αντικατασταση.Εγω δεν την δεχτηκα και μου επεστρεψαν το τηλεφωνο στο καταστημα.Οταν ηρθε το τηλεφωνο απο το σερβις πηγα στο καταστημα και τους ειπα οτι το τηλεφωνο δεν εχει ανοιχτει ποτε και πως δεν δεχομαι να το παρω πισω εφοσον θα επρεπε η εγγυηση να το καλυπτει αυτο.Το ξαναεστειλαν και πηραν απο το σερβις μετα απο καποια φασαρια που υπηρξε να πουν οτι μπορουν να το επισκευασουν με 100 ευρω,αφου μου ειχαν πει οτι αρχικα δεν επισκευαζεται.Δεν το δεχτηκα ουτε αυτο.Οταν πηρα το τηλεφωνο απο το καταστημα το πηγα σε ενα σερβις κινητων και τους ρωτησα ποιο ηταν το προβλημα του κινητου.Το κοιταξαν και μου ειπαν πως υπαρχει ενα προβλημα,που ομως δεν επισκευαζεται και επισης μου επισημαναν οτι το κινητο δεν ειχε ανοιχθει ποτε και πως κανονικα η εγγυηση θα επρεπε να κλυπτει τετοια βλαβη.Το μονο σιγουρο ειναι οτι η εταιρια VODAFONE εχασε μια συνδρομητρια αρκετων χρονων οπως και μερικους ακομα με την χαλια εξυπηρετηση και το ανεθυνο σερβις.Δεν ειναι μονο αυτο αλ! λα δεν δεχθηκαν απο την εταιρια ο τύε νΠ αλλαξω το προγραμμα μου σε καποιο αλλο που κανονικα εχω το δικαιωμα να αλλαζω καθε μηνα.

ΑΝΑΓΝΩΣΤΗΣ
     



Εδώ σχολιάζεις εσύ!