Έχω οικογενειακό πακέτο 2 γραμμών στην εταιρεία. Ο κύριος του υποκαταστήματος με ενημέρωσε ότι είχα επιδότηση περίπου 280 € και για τις 2 γραμμές, μου είπε το κόστος για το νέο τηλέφωνο, καθώς και για την αναμονή που θα είχα αν το παράγγελνα. Όλα καλά! Μετά από μια εβδομάδα ξαναπήγα και τον ρώτησα τιμή για ένα άλλο τηλέφωνο πιο φθηνό το HTC Desire, δείγμα του οποίου είχε στο κατάστημα με αναγραφόμενη τιμή 432 € περίπου συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ 16% (Ρόδος). Επειδή δεν μπορούσε να μπει στο σύστημα εκείνη την ώρα, του είπα για το ποσό της επιδότησης των 280 € που είχα, όπως με ενημέρωσε πριν μια εβδομάδα και μου απαντάει, αφού κοίταξε την τιμή που αναγραφόταν στον πάγκο, πως το κινητό θα το πάρω περίπου 150€ (430-280). Συμφωνήσαμε και μου λέει ότι θα το παραγγείλει και θα έρθει μετά από 15-20 μέρες. Το κινητό ήρθε στις 19 Οκτωβρίου, περίπου 1 μήνα μετά την παραγγελία. Όταν πήγα να το παραλάβω μου λέει η κοπέλα «έχετε 190 € επιδότηση». Τρελάθηκα !! μιλάω με τον τύπο που μου έκανε την παραγγελία και μου λέει απαθής ότι οι επιδοτήσεις μεταβάλλονται μέρα με τη μέρα και «ισχύει ό,τι λέει στο σύστημα». Παίρνω τηλέφωνο στην εξυπηρέτηση πελατών και μου απαντάνε ότι αν δεν υπογραφτεί η ανανέωση δεν κλειδώνει η επιδότηση και έτσι μειώθηκε. Το μόνο που μπορούσανε να μου κάνουνε είναι να την αυξήσουν μέχρι τα 208 €. Ξαναπάω στον τύπο, τον ρωτάω γιατί δεν με έβαλε να υπογράψω την ανανέωση όταν παρήγγειλα το κινητό και μου απαντάει ότι πρώτα πρέπει να παραλάβω το κινητό και μετά υπογράφω. Και σας ρωτάω: Αυτό κάνει η εταιρεία συστηματικά για να εξαπατάει τον κόσμο, ή ο τύπος είναι παντελώς άσχετος? Δεν είχε την υποχρέωση να με ειδοποιήσει, ότι όταν έρθει το κινητό η επιδότησή μου ενδεχομένως να έχει μειωθεί? ΈΧΕΙ ΚΑΙ ΧΕΙΡΟΤΕΡΑ. Αποφασίζω τελικά να το πάρω έστω και με 70 € λιγότερη επιδότηση, γιατί δυστυχώς είχα υπογράψει να κάνω και σύνδεση σταθερού-ίντερνετ όταν παρήγγειλα το κινητό, (για αυτό με έβαλε αμέσως να υπογράψω). Όταν ήρθε η ώρα να πληρώσω, μου λέει πως το κινητό κοστίζει 475 ¤ περίπου, μείον την επιδότηση. «Θα με τρελάνεις?» του λέω, «έλα να δεις την τιμή που έχεις στον πάγκο του μαγαζιού σου!!!» Πάει και βλέπει την τιμή 432 € και γυρνάει πάλι απαθέστατος και μου λέει «Είναι λάθος το καρτελάκι. Θα το πάρεις το κινητό ή όχι?». Χωρίς μια συγνώμη, τίποτα. Κύριοι της VODAFONE. Αυτοί είναι οι συνεργάτες σας ή αυτή είναι η εταιρεία σας? Γνωρίζω ότι σας επιβλήθηκαν πρόστιμα για την ελλιπή ενημέρωση των πελατών σας, άρα πρέπει να κοροϊδεύετε συστηματικά τον κόσμο. Ξέρω επίσης, ότι δε θα πληρώσετε ούτε ένα ευρώ από τα πρόστιμα αυτά και θα συνεχίσετε την ίδια τακτική. Εδώ δεν πληρώσατε ούτε ένα ευρώ για τις υποκλοπές στον πρωθυπουργό, εμάς θα σκεφτείτε? Θα κάνω υπομονή ένα χρόνο και θα αποδεσμευτώ μια και καλή από την εταιρεία σας.
ΑΝΑΓΝΩΣΤΗΣ
