Ετσι μου δώθηκε να υπογράψω το χαρτί της μεταφοράς (βεβαίωση χρέωσης όπως αναγράφει το αντίγραφό μου) που ανέγραφε το ακριβές ποσό πληρωμής στον ΟΑΕΕ. Οταν μετά από λίγο καιρό έκανα ενημέρωση στο λογαριασμό μου διαπίστωσα ότι είχα χρεωθεί, χωρίς καν να ενημερωθώ από τους υπαλλήλους (και τις 2 φορές που πλήρωσα σε διαφορετικά χρονικά διαστήματα το ΤΕΒΕ), το ποσό των 6,00Ευρώ ως έξοδα πληρωμής. Οταν διαμαρτυρήθηκα στην γραμμή εξυπηρέτησης της τράπεζας με ενημέρωσαν ότι είναι πολιτική της τράπεζας και ότι αναγράφεται στο ταμείο. Και φυσικά ερωτώ. Γιατί κανένας δεν με ενημέρωσε; Και αν ήμουνα αγράμματη ή δεν ήξερα καλά ελληνικά; Δεν έχω το δικαίωμα της προφορικής ενημέρωσης, και εν πάση περιπτώση γιατί δεν μου δώθηκε χαρτί της χρέωσής μου (όπως η βεβαίωση χρέωσης που ανέφερα παραπάνω) για να υπογράψω ότι συμφωνώ;
Αναγνώστρια
