tromaktiko: Έχει εξυπηρέτηση πελατών η NOVA ;

Σάββατο 5 Φεβρουαρίου 2011

Έχει εξυπηρέτηση πελατών η NOVA ;



Θα ηθελα να απαντησω στον αναγνωστη που λεει για το τηλεφωνικο κεντρο της νοβα, εχω περασει απο αυτη τη θεση.
Θα ηθελα να του προτεινω λοιπον, να ρθει να δουλεψει μια μερα να δει τι γινεται. Αν σε παιρνει καποιος, γιατι πολυ απλα εχει κλειστο το μηχανημα και δεν μπορει να πατησει το stand by,αν σε παιρνει ο αλλος, γιατι δεν εχει αλλη παρεα εκεινη την ωρα, αν εχεις 350οοο συνδρομητες  και μονο οι 3000 να σε παρουν μια μερα, πολυ λογικο ειναι να υπαρχει αναμονη. Ρωτα και εμας που γονατιζουμε απο την κουραση. 8 ωρες τα ακουστικα στα αυτια χωρις να μπορουμε να τα βγαλουμε, να σε βριζει ο αλλος χυδαια, επι προσωπικου, να αγγιζει μανες κτλ. Και συ να πρεπει να μεινεις ανεκφραστος γιατι αυτος πληρωνει και γιατι μπορεις να χασεις τη δουλεια σου. Λιγη υπομονη φιλε μου δεν βλαπτει.. Το μονο τηλ. Κεντρο που δεν εχει αναμονη ειναι των τραπεζων, γιατι πολυ απλα δεν καλει κανεις πλεον εκει...ανθρωποι ειμαστε και εμεις και οχι ρομποτ.

ΑΝΑΓΝΩΣΤΗΣ
     



Εδώ σχολιάζεις εσύ!