Είμαι πελάτης της ΕΠΑ Θεσσαλονίκης από πέρυσι τον Φεβρουάριο του 2010.
Πρόκειται για ένα ακίνητο 73m2 με ατομικό καυστήρα, 5 σώματα μικρά καλοριφέρ και κάνω χρήση του φυσικού αερίου για θέρμανση και για παροχή ζεστού νερού. Τις μετρήσεις τις καταχωρώ συνήθως κάθε δίμηνο με αποτέλεσμα να παίρνω τις περισσότερες φορές εκκαθαριστικούς λογαριασμούς. Μετά από έναν ολόκληρο χρόνο με μετρήσεις οι οποίες κυμαίνονταν στο μέγιστο 228m3, η τελευταία μου καταχώρηση στον μετρητή της ΕΠΑ ήταν 717m3! Δηλαδή από μια μέγιστη κατανάλωση της τάξης των 250m3 σε χειμερινούς μήνες, ξαφνικά μου έρχεται μέτρηση κατανάλωσης για μία ημέρα από 1/3/2011 δηλαδή μέχρι 2/3/2011 στα 28m3 και αυτό χωρίς να αλλάξει τίποτα στην υπάρχουσα εγκατάσταση. Δηλαδή ούτε οι ώρες που χρησιμοποιώ την θέρμανση (λείπω καθημερινά από τις 8.00 έως και τις 18.00 μμ), ούτε τα σώματα του καλοριφέρ, ούτε ο καυστήρας, ούτε η κατανάλωση του νερού. Πήγα από τα γραφεία της ΕΠΑ για να ζητήσω έλεγχο της μέτρησης και μια υπάλληλος με αγένεια απάντησε πως «Αυτή την μέτρηση την γράψατε εσείς!». Της απάντησα ασφαλώς πως την μέτρηση την καταχώρησα εγώ, μα δεν την έκανα εγώ αλλά ο μετρητής τους, οπότε θέλω να γίνει έλεγχος γιατί χωρίς να διαφοροποιηθεί κάτι στον χώρο και την χρήση καταγράφηκε αυτός ο όγκος κατανάλωσης για να πάρω την απάντηση πως «Δεν φταίμε εμείς που καταναλώνετε εσείς πολύ αέριο!». Ομολογώ πως αυτή η αντιμετώπιση είναι απαράδεκτη ακόμη κι αν έχω άδικο που διαφωνώ. Ζήτησα να ελεγχθεί ο μετρητής τους και μου απάντησαν πως πρέπει να πληρώσω 49€ πλέον ΦΠΑ για τον έλεγχο αν διαπιστωθεί πως ο μετρητής είναι εντάξει. Της ζήτησα ένα φύλλο παραπόνων το οποίο και συμπλήρωσα για την ένστασή μου στις μετρήσεις τους καθώς και για τον τρόπο συμπεριφοράς της υπαλλήλου τους. Δεν είχα τον απαραίτητο χρόνο να πάω κι από τον προϊστάμενο στον οποίο θα προσπαθήσω να απευθυνθώ αύριο. Επίσης να αναφέρω πως κατά την διάρκεια της αναμονής μου ήταν εκεί μια ακόμη κυρία η οποία μου είπε πως της ήρθε ένας λογαριασμός 750 ευρώ περίπου και παρόμοιες χρεώσεις στους υπόλοιπους στην οικοδομή της. Επιπλέον μου ανέφερε πως και πέρυσι είχε γίνει το ίδιο ακριβώς σε έναν από τους λογαριασμούς της που τον πλήρωσε αδιαμαρτύρητα με διακανονισμό και έπειτα επέστρεψαν ξανά στις προηγούμενες χαμηλές χρεώσεις για τους επόμενους μήνες (χωρίς να αλλάξουν τρόπο χρήσης). Έναν χρόνο περίπου μετά, της κάνουν την ίδια πολλαπλάσια αυξημένη χρέωση σε σχέση με τις κανονικές της. Αυτός ήταν ένας λόγος που δεν δέχτηκα τον έλεγχο απευθείας του μετρητή , διότι ίσως να είναι άλλος ο λόγος που έρχονται τέτοιοι λογαριασμοί στον κόσμο και όχι οι μετρητές (κάποια 'κεντρικά' κατευθυνόμενη δική τους διαφοροποίηση ;;!!) … Δεν ξέρω πως να αποδείξω πως με τις ίδιες εγκαταστάσεις, σε ίδιες χρονικές περιόδους οι χρεώσεις είναι εξωπραγματικές (στην κυρία αυτή είχαν την προηγούμενη φορά ισχυριστεί πως είναι χειμερινοί μήνες και το ανάβει περισσότερο, αλλά στους δικούς μου λογαριασμούς τους αντίστοιχους μήνες πέρυσι η κατανάλωσή μου ήταν τουλάχιστον 5 φορές μικρότερη από αυτή που καταγράφηκε τους ίδιους μήνες φέτος. Η χρέωση μου φαίνεται σαν να με έχουν γράψει για υπέρβαση ορίου ταχύτητας με 350χλμ/ω και το δικό μου αυτοκίνητο να είναι ένα cinquecento που μετά βίας πιάνει τα 120). Τελικά, μήπως από κάπου έπρεπε να τα αρπάξουν απλώς και αυτοί οι κάποιοι είμαστε εμείς; Το μόνο που καταφέρνουμε τελικά είναι να συγχυζόμαστε σ'αυτή την χώρα, γιατί έτσι κι αλλιώς θα το πληρώσουμε...
ΑΝΑΓΝΩΣΤΗΣ
