tromaktiko: Σχετικά με παράπονα για ACS

Δευτέρα 18 Απριλίου 2011

Σχετικά με παράπονα για ACS



Εργάζομαι σε επιχείρηση που έχει συνεργασία με την ACS εδώ και πολλά χρόνια και στέλνουμε δέματα σε όλη την Ελλάδα καθημερινά...
(αφορά: http://tro-ma-ktiko.blogspot.com/2011/04/acs.html)

όπως επίσης στέλνουμε και παραλαμβάνουμε πολλά με ΕΛΤΑ, απλά αλλά και με τη ταχυμεταφορική του ΕΛΤΑ (πόρτα-πόρτα). Καταρχήν να δηλώσω ότι οι παραδόσεις δεν γίνονται 8-11 αλλά μέχρι τις 2. Πέρα από ελάχιστα προβλήματα με διάφορα υποκαταστήματα της ACS σε διάφορα σημεία της Ελλάδας, γενικά δεν αντιμετωπίζουμε κανένα πρόβλημα. Το πρόβλημα της κυρίας στο παραπάνω λινκ έχει να κάνει με τους υπαλλήλους του συγκεκριμένου καταστήματος και όχι με την ACS γενικότερα. Λόγω περιόδου του πάσχα και αυξημένης κίνησης, προφανώς δεν προλαβαίνουν να παραδώσουν τα δέματα και φωνάζουν τους παραλήπτες να τα πάρουν γιατί τσιγκουνεύονται (η απλά δεν φρόντισαν από πριν) να πάρουν έκτακτα έναν ακόμα υπάλληλο.
Είναι συνεπείς, γρήγοροι και γενικά λειτουργούν καλύτερα από τις ανταγωνίστριες εταιρίες που δοκιμάσαμε μέσα στα χρόνια μέχρι να κατασταλάξουμε στην ACS.
Όσον αφορά τα ΕΛΤΑ πόρτα-πόρτα, έχω να διηγηθώ πάρα πολλά παρατράγουδα, καθυστερήσεις παράδοσης δεμάτων, αφήνουν απ έξω ειδοποιητήρια και φεύγουν χωρίς να μπουν στον κόπο καν να χτυπήσουν και γενικά είναι χύμα στο κύμα, κλασσική ανοργάνωτη δημόσια υπηρεσία. Δυστυχώς αυτή είναι η πραγματικότητα και λέω δυστυχώς γιατί είναι ποιο οικονομικοί από τους άλλους και θα τους προτιμούσαμε αν πραγματικά προσέφεραν αυτό που διαφημίζουν. Για τα ΕΛΤΑ τα απλά δεν χρειάζεται να πω τίποτα, τα συστημένα ενώ φυσιολογικά φτάνουν πολύ γρήγορα κατα περιόδους κάτι γίνεται και φτάνουν με μεγάλη καθυστέρηση (3 βδομάδες εντός ελλάδος). Για τα απλά δεν το συζητάω καν, στέλναμε 10 τη μέρα περίπου και απ αυτά το ένα δεν έφτανε στον προορισμό του. Μια φορά κράτησαν δέμα που πλήρωσα 250 ευρώ και δεν κατεγράφη ΚΑΝ στο βιβλίο παραλαβών η παραλαβή του από τα ΕΛΤΑ, στην ουσία δηλαδή το δέμα για αυτούς δεν υπήρχε. Αφού είχε καθυστερήσει σχεδόν ενάμισο μήνα πήγαινα συνέχεια εκεί και τους ρωτούσα, επέμεναν οτι δεν έχουν τίποτα μέχρι που έκανα φασαρία και τους έβαλα να το ψάξουν. Το δέμα ήταν πεταμένο κάπου εκέι, για κάποιο λόγο όμως δεν το κατέγραψαν στο βιβλίο παραλαβών. Ποίος άραγε ήθελε να το τσεπώσει; Και ποιός τσεπώνει εκεί στα ΕΛΤΑ όλα τα δέματα που "χάνονται";

Χαίρομαι που υπάρχουν και τα μπλόγκς που δίνουν την δυνατότητα στον απλό κόσμο να εκφράσει τη γνώμη του αλλά δυστυχώς δίνουν βήμα και σε άτομα που κακολογούν διάφορους χωρίς να ξέρουν και τους κάνουν ζημιά χωρίς λόγο.

ΑΝΑΓΝΩΣΤΗΣ
     



Εδώ σχολιάζεις εσύ!