Είμαι άνθρωπος που αγαπάω η καλύτερα λατρεύω το διαδίκτυο, θεωρώ (όπως οι περισσότεροι από εμάς) πως το ιντερνετ έχει αλλάξει ριζικά την ζωή μας , την έχει κάνει ευκολότερη και με περισσότερες επιλογές. Ταυτόχρονα όμως εδω και πολλά χρόνια , από τα 18 μου, είμαι και ασφαλιστής. Καθημερινά έρχομαι σε επαφή με πελάτες, πελάτες που μου εμπιστεύονται την ασφάλιση του αυτοκινήτου και του σπιτιού τους και πελάτες που μου εμπιστεύονται την εύρυθμη λειτουργία της βιομηχανίας τους, της επιχείρησης τους.
Αντιλαμβάνεστε πως πραγματικά μου είναι δύσκολο να πάρω θέση, τι να υποστηρίξω?, πως καλώς οι ασφαλιστικές εταιρίες στρέφονται στην πώληση ασφαλιστηρίων με χαμηλότερες τιμές από το διαδίκτυο ενώ εγώ θα προσπαθώ να πείσω τους πελάτες μου πως το διαδίκτυο είναι απρόσωπο και πως στην ζημία πιθανώς θα έχουν διαφορετική εξυπηρέτηση? Να προσπαθώ να τους εξηγήσω πως εγώ από ένα γραφείο με έναν χ αριθμό εργαζομένων προσφέρουμε περισσότερες υπηρεσίες για αυτό υπάρχει και αυτή διαφορά της τιμής?
Η μήπως να υποστηρίξω πως κακώς οι ασφαλιστικές εταιρίες στρέφονται στο διαδίκτυο την στιγμή που εγώ ο ίδιος κάνω έρευνα και πολλές φορές αγοράζω χίλια δύο από το διαδίκτυο.? Δεν μπορώ να απορρίψω το διαδίκτυο ως μέσο πώλησης ασφαλιστικών προϊόντων. Ειλικρινά μου είναι πολύ δύσκολο. Όμως πιστεύω το εξής: Πιστεύω πως θα πρέπει να βρεθεί μια φόρμουλα, ένα σχέδιο αρμονικής συμβίωσης των δύο καναλιών πώλησης. Δεν νομίζω πως είναι η κατάλληλη εποχή να αρχίσουμε να διαφωνούμε μεταξύ μας - φτάνει η ζημιά που έπαθε για τα καλά ο κλάδος από την ανάκληση αδείας του ομίλου Ασπίς. Νομίζω πως η ταυτόχρονη πορεία των δυο αυτών μέσων είναι αναγκαία, μοιραία αλλά και αυτονόητη. Είναι χαζό κατά την γνώμη μου να πιστεύουμε πως το ένα μέσο απειλείται από το άλλο.
Είναι όμως και ολιγον άκομψο να ξεκινάει μια ασφαλιστική εταιρία διαφημιστική εκστρατεία για χαμηλά ασφάλιστρα μέσω του εταιρικού της site, χωρίς πρώτα να έχει αποφασίσει για την στάση που θα κρατήσει απέναντι στο πρακτορειακο – μεσιτικό δίκτυο της και προφανώς να τους ενημερώσει. Και επιτρέψτε μου το θέμα της μη ενημέρωσης να το επιβεβαιώσω και εγώ ο ίδιος….
Είναι καλό να γνωρίζουμε πως πέρα από τις συνελεύσεις και τις συγκεντρώσεις των ασφαλιστικών συλλόγων το http://www.insuranceforum.gr αποτελεί ένα απολύτως ελεύθερο βήμα για να εκφραστούν όλες οι απόψεις και να συζητηθεί αυτό το τόσο σοβαρό θέμα που μάλλον τώρα ξεκινάει να απασχολεί τον κλάδο….
Είναι αλήθεια πως είναι ποιο εύκολο να μιλάμε και να συζητάμε για τα του κλάδου μας από ένα κοινό μέσο σαν αυτό το φόρουμ – γενικά μέσα από το διαδίκτυο.
