Ο μηχανοδηγός και οι υπάλληλοι δεν κατάφεραν να επαναφέρουν το σύστημα και έτσι χρησιμοποιήθηκε ο μοχλός έκτακτης ανάγκης, προκειμένου να ανοίξουν οι πόρτες και να κατεβούν οι επιβάτες. Ο εγκλωβισμός μαζί με την αφόρητη ζέστη έκανε την κατάσταση ανυπόφορη και τους επιβάτες να αγανακτούν. Ο οργανισμός έχει έλλειψη σε τεχνικό προσωπικό με αποτέλεσμα να κλονίζεται η αξιοπιστία του όταν συμβαίνουν παρόμοια περιστατικά.
