tromaktiko: Τηλεφωνικό κέντρο ΙΚΑ, για γέλια και για κλάματα

Τετάρτη 7 Σεπτεμβρίου 2011

Τηλεφωνικό κέντρο ΙΚΑ, για γέλια και για κλάματα



Σήμερα έκλεισα ραντεβού σε ενδοκρινολόγο συμβεβλημένο με το ΙΚΑ. Και επειδή δεν γνωρίζω αν για τις αιματολογικές και ορμονικές εξετάσεις που πρέπει να κάνω χρειάζεται να κλείσω ραντεβού στα εργαστήρια του ΙΚΑ ή τις κάνω... εκείνη τη στιγμή, τηλεφώνησα στον αριθμό του ΙΚΑ που διαχειρίζεται τα ραντεβού. Σηκώνει το τηλέφωνο η κοπέλα και απαντάει χαζογελώντας. Οκ λέω, όλοι πιάνουμε κουβέντα με συναδέλφους, το προσπερνάω. Ξεκινάει βιαστικά να καταχωρεί τα στοιχεία μου, της λέω μία ερώτηση θέλω να κάνω, μπορεί να μην χρειάζεται ραντεβού,να μη σας παιδεύω. Εξηγώ ότι σε μία εβδομάδα θα έχω παραπεμπτικό εξετάσεων από συμβεβλημένο ενδοκρινολόγο. Πρέπει να κλείσω ραντεβού ή όχι για τις εξετάσεις αυτές; Μου απαντά ότι θα πρέπει να πάω το παραπεμπτικό στο ΙΚΑ που ανήκω για να το εγκρίνουν και μετά θα γίνουν εξετάσεις. Ωραία, και ρωτάω: Μετά την έγκριση, τις εξετάσεις θα τις κάνω εκείνη τη στιγμή ή θα πρέπει να κλείσω ραντεβού απ' το τηλεφωνικό σας κέντρο; ποιά είναι η διαδικασία; Αν είναι να κλείσω από τώρα το ραντεβού μη χάνω χρόνο. Και μου ξαναλέει: σας είπα πρέπει να πάτε το παραπεμπτικό στο ΙΚΑ για έγκριση! Ξαναλέω ότι το κατάλαβα για την έγκριση, πώς κάνω τις εξετάσεις σας ρώτησα. Μου ξαναλέει τρίτη φορά το ίδιο. Αρχίζω να φορτώνω και της λέω" πάμε πάλι...μπλά μπλα.."της εξηγώ απ την αρχή ότι έκλεισα ραντεβού και θα χρειαστώ αιματολογικές και ορμονικές,χρειάζομαι ραντεβού για τα εργαστήριά σας; Και με αποτελειώνει ρωτώντας: Οφθαλμίατρο είπαμε θέλετε;;; Τόση ώρα εξηγούσα η κακομοίρα και η κοπέλα στην κοσμάρα της. Αφού δεν μου έκλεισε ραντεβού από μόνη της σε Ανδρολόγο να μου ελέγξουν τον προστάτη πάλι καλά να λέμε. Φυσικά απάντηση δεν πήρα και δεν ξέρω ακόμα αν χρειάζεται να κλείσω ραντεβού για τις ρημαδοεξετάσεις. Μπορεί να μην ήξερε να απαντήσει, μπορεί να βαριόταν. Αν βαριέται όμως να σηκωθεί να πάει σπίτι της (και αν δεν σηκωθεί μόνη της, καλώς να την σηκώσουν!), αν δεν ξέρει να απαντήσει τότε να μην έχει υφάκι και να μην επαναλαμβάνει διακόσιες φορές το ίδιο πράγμα σαν λοβοτομημένη, ας με παραπέμψει σε κάποιον άλλον με 2 αφτιά και εγκέφαλο ακέραιο.

Δεν ξέρω καν γιατί γράφω χιλιοειπωμένα παράπονα και διαμαρτυρίες. Απλά δεν αντέχω το διαλυμένο κράτος στο οποίο ζω να με υποχρεώνει να ασφαλίζομαι στο συγκεκριμένο ΑΧΡΗΣΤΟ ίδρυμα χωρίς εναλλακτική λύση.Δεν βλέπουμε τα χάλια μας, η πράσινη ανάπτυξη μας μάρανε και η ηλεκτρονική διακυβέρνηση.

ΑΝΑΓΝΩΣΤΡΙΑ
     



Εδώ σχολιάζεις εσύ!