Είμαι χρόνια πελάτης της συγκεκριμένης εταιρίας και κατά καιρούς είχα προβληματάκια με τις υπηρεσίες που προσφέρει. Όμως τελευταία...
το έχουν παρακάνει. Δεν φτάνει που μου χρέωσαν σαν υπόλοιπο, προηγούμενο λογαριασμό που έχει εξοφληθεί , αλλά έχω εδώ και μία εβδομάδα χωρίς INTERNET και το τηλέφωνό μου δεν λειτουργεί . Πήρα τηλέφωνο την τεχνική της υποστήριξη και μου απάντησαν ότι υπάρχει πρόβλημα με την γραμμή μου, και ότι θα προσπαθήσουν να εντοπίσουν το πρόβλημα και εντός τριών εργάσιμων ημερών θα το πρόβλημα θα φτιαχτεί. Έχουν περάσει ήδη 5 ημέρες και παραμένω χωρίς τηλέφωνο και internet. Δεν υπάρχει καμία υπεύθυνη απάντηση εκ μέρους τους και έχω ζημιωθεί καθώς αναγκάζομαι να χρησιμοποιώ συνέχεια το καρτοκινητό μου κυρίως για επαγγελματικές υποχρεώσεις αντί για το σταθερό και το internet. Έχω πάει 3 φορές σε κατάστημά τους και οι υπάλληλοι μου λένε ότι δεν μπορούν να με εξυπηρετήσουν και δεν είναι αρμοδιότητά τους να επικοινωνήσουν με το τεχνικό γραφείο της εταιρίας, λες και το πρόβλημα είναι δικό μου και όχι της ανεύθυνης αυτής εταιρίας- αν είναι δυνατόν! Σκέφτομαι να κάνω διακοπή λογαριασμού από την εταιρία αυτή μετά από χρόνια πελάτης καθώς τέτοιες συμπεριφορές προς τους πελάτες, και τέτοιου είδους παροχή υπηρεσιών είναι απαράδεκτες.
Αναγνώστης
