tromaktiko: Απαράδεκτη ΑΝΕΚ Lines

Πέμπτη 15 Σεπτεμβρίου 2011

Απαράδεκτη ΑΝΕΚ Lines



Την Κυριακή 11/9 ταξιδέψαμε από την Κέρκυρα για την Πάτρα με το πλοίο "Σοφοκλής Βενιζέλος" της ΑΝΕΚ LINES. Οταν είχαμε βγάλει τα...
εισιτήρια το πρακτορείο μας είχε διαβεβαιώσει ότι το πλοίο θα έφτανε στην Πάτρα στις 21.00, έτσι μπορούσαμε να επιστρέψουμε στην Αθήνα με το τελευταίο δρομολόγιο του ΚΤΕΛ που αναχωρεί από Πάτρα στις 22.00. Για να είμαστε απόλυτα σίγουροι το τσεκάραμε και στο ίντερνετ και η εταιρεία έδινε ώρα άφιξης στο λιμάνι της Πάτρας στις 21.00. Φυσικά δεν έγινε έτσι γιατί το πλοίο έφτασε στην Κέρκυρα με μισή ώρα καθυστέρηση και έτσι ο πλοίαρχος ανακοίνωσε από τα μεγάφωνα ότι θα φτάναμε στην Πάτρα στις 22.00. Μας έπιασε απελπισία γιατί έτσι θα αναγκαζόμασταν να διανυκτερεύσουμε στην Πάτρα μέχρι τις 6.00 το πρωί. Οταν απευθύνθηκαμε στο πλήρωμα για παράπονα ένας αγενέστατος καμαρώτος που έκανε βάρδια στη ρεσεψιόν μόνο που δεν μας έβρισε λέγοντας μας ότι δεν φταίει η εταιρεία για την καθυστέρηση και ότι αυτοί δεν μπορούν να κάνουν κάτι για το πρόβλημα μας. Απαιτήσαμε να δούμε κάποιον ανώτερο και μετά από μισή ώρα συναντηθήκαμε με τον ύπαρχο και τον αρχικαμαρώτο του πλοίου οι οποίοι έριξαν την ευθύνη στο ΚΤΕΛ που θα έπρεπε να έχει δρομολόγια και μετά τις 22.00 και τελικά μας βρήκαν τη χρυσή "λύση" να πάρουμε το δρομολόγιο των 2.30. Η συμπεριφορά τους ήταν μεν ευγενική αλλά συγκαταβατική λες και είχαν να κάνουν με γκρινιάρηδες εκκεντρικούς. Αποτέλεσμα;Περιμέναμε από τις 23.00 μέχρι τις 02.30, φτάσαμε τελικά στην Αθήνα στις 05.30 και χάσαμε και μιας μέρας δουλειά γιατί ήμασταν "κομμάτια" από την ταλαιπωρία. Και όλα αυτά εξ αιτίας της ασυνέπε! ιας της απαράδεκτης ΑΝΕΚ. Για να μην αναφερθώ στο αγενές πλήρωμα και στην αισχροκέρδεια των τιμών στα μπαρ του πλοίου. Προσπαθήσαμε να στείλουμε e-mail διαμαρτυρίας και στην ίδια την εταιρεία αλλά η ηλεκτρονική τους αλληλογραφία είναι μπλοκαρισμένη προφανώς από τα πολλά μηνύματα που έχουν σταλεί χωρίς να διαβαστούν από κανέναν. Αναμενόμενο αφού η ΑΝΕΚ δείχνει μια γενικότερη εικόνα διάλυσης.

Αναγνώστης
     



Εδώ σχολιάζεις εσύ!