Είχα αγοράσει κινητό από το παρόν κατάστημα, το οποίο σχεδόν επάνω στο μήνα μου έβγαλε βλάβη. Το έδωσα στο saturn για επισκευή, και αφού το έφτιαξαν με την εγγύηση, πάλι μετά από δίμηνο ξαναέβγαλε βλάβη. Τους το επέστρεψα και τους ρώτησα αν μπορούν να μου το αλλάξουν. Μου απάντησαν οτι δεν μπορούν να μου το αλλάξουν, αλλά μόνο να το επισκευάσουν μέσω εγγύησης, επειδή αλλαγές κάνουν μόνο τις δυο πρώτες βδομάδες από την αγορά. Πήρα την απόφαση να τηλεφωνήσω στην γραμματεία καταναλωτή, για να ενημερωθώ για τα δικαιώματα μου. Η γραμματεία καταναλωτη μου είπε οτι μέσα στο εξάμηνο από την αγορά του κινητού και αν έχει βγάλει βλάβη, που δεν οφείλεται σε δική μου υπαιτιότητα, μπορώ να ζητήσω την αντικατάστασή του και όχι την επισκευή του. Μιλώντας με τον υπεύθυνο του καταστήματος μου είπε οτι δεν μπορώ να το αλλάξω γιατί περάσαν οι δύο βδομάδες από την αγορά. Όταν όμως του ανέφερα την επικοινωνία μου με την γ.γ. καταναλωτή, έκανε στροφή 180 μοιρών και φυσικά χωρίς πολλά πολλά μου το άλλαξε, κάνοντας μου δώρο και μια δωροεπιταγή. Να γνωρίζετε οτι η γ.γ. καταναλωτή μπορεί να παρέμβει σε περιπτώσεις καταπάτησης καταναλωτικών δικαιωμάτων και να επιβάλλει ποινές στα καταστήματα. Οπότε συμβουλευτείτε την. ΤΗΛ γ.γ. καταναλωτή 1520.
ΑΝΑΓΝΩΣΤΗΣ
