Σοβαρές καταγγελίες για την πλέον... Γερμανική εταιρεία.
Γεια σας,
Ως απλός πελάτης της cosmote απο το 1998 περίπου που έγινε η επανάσταση στην κινητή τηλεφωνία έως και σήμερα χωρίς διακοπή,...
χρησιμοποιώντας για πολλά χρονια τουλάχιστο 3 συνδέσεις συμβολαίου cosmote , την αγαπητή cosmokarta , το αγαπητό whats up , τον τελευταίο καιρό το internet on the go σε φανατική χρήση , πελάτης και στο CONN-X επίσης για πολλά χρόνια θα ήθελα να σας εκφράσω την αγανάκτησή μου για την τακτική της Deutsche Telekom τον τελευταίο καιρό μειώνοντας κάθε 15 μέρες με ενα μήνα τις παροχές υπηρεσιών προς εμάς τους πελάτες της απροειδοποίητα με αυξήσεις τιμών και μειώσεις σε παροχές ειτε χρόνου ομιλίας , είτε gb στο ίντερνετ. Η αγαπημένη μας cosmote που ξεκίνησε με τις καλύτερες παροχές κινητής και ίντερνετ και μάλιστα ως Ελληνική εταιρία κάποτε, τελείωσε εδώ και καιρό!.
Τα αφεντικα σας της Deutsche Telekom νομίζω οτι έχουν αποθρασυνθεί εντελώς και προσπαθούν να ξεζουμίσουν τον Ελληνικό λαό οικονομικά ακόμα και μέσα απο την απλή ανθρώπινη επικοινωνία. Με λύπη μου διαπιστώνω ολα αυτα τα απαράδεκτα τον τελευταίο καιρό απο την Deutsche Telekom πρώην κοσμΟΤΕ.
Μας μειώνουν το χρόνο ομιλίας και αυξάνουν τις τιμές διότι η παροχή υπηρεσιών ήταν άριστη? Διότι ακόμα και μέσα στο κέντρο της Αθήνας τον τευλευταιο καιρό δεν είχαμε σήμα? Διότι οι κλήσεις κοβόταν κάθε ένα λεπτό πράγμα που σημαίνει οτι δεν θα έπρεπε να πληρωθεί μια τέτοια κλήση σύμφωνα με την νομοθεσία, διοτι στο ασυρματο ιντερνετ η σελίδες άνοιγαν μετά απο 5 λεπτά ή και καθόλου , τη στιγμή που πληρώναμε υποτίθεται 7,2 ταχύτητα γρήγορο ίντερνετ?
Για την παραπάνω παροχή υπηρεσιών οι πελάτες της Deutsche Telekom- cosmote θα πρέπει να πληρώσουν αυξημένες τιμές και μειωμένες παροχές ???
Σας παρακαλώ μεταβιβάστε τις ερωτήσεις αυτές στα αφεντικά σας στην Γερμανία , είναι οι απλές ερωτήσεις των εκατομμυρίων πελατών σας ..
Για τους παραπάνω λόγους τουλάχιστο προσωπικά για μένα η αγαπημένη μου ΠΡΩΗΝ Eλληνικη cosmote πλέον περνάει απλά στη μνήμη μου και η κατανάλωση στα προϊόντα που χρησιμοποιούσα θα διακοπεί σταδιακά σε όλα , το ίδιο θα συμβεί σε μεγάλο μέρος των πελατών σας μόλις συνειδητοποιήσουν την κατάσταση.
Στα μεγάλα forum στο ίντερνετ τα ζητήματα αυτά ήδη είναι προς συζήτηση και στις καθημερινές μου συζητήσεις διαπιστώνω οτι υπάρχουν πιο αγανακτισμένοι από μένα.
Ευχαριστώ για την υπομονή σας να με διαβάσετε και θα σας παρακαλούσα τον μήνυμα μου αυτό εαν είναι δυνατό να μεταβιβαστεί στα αφεντικά σας .
ΟΙ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ- ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ
1.Εχει δικαίωμα η cosmote και κάθε αντίστοιχη εταιρία να μεταβάλει τις τιμές στα προϊόντα κάθε 15 μέρες κάθε ένα μήνα ή όποτε της καπνίσει? Και αν το εχει ποια νομοθεσία το προβλέπει?
2.Εχει δικαίωμα η Deutsche Telekom- cosmote να σου διαφημίζει σήμερα ένα προϊόν , εσυ να το αγοράζεις με τις προϋποθέσεις και τους όρους που στο διαφήμισε και μετά από 10 μέρες να σου αλλάζει απροειδοποίητα τους όρους? Να σου αλλάζει τις τιμές και την παροχή υπηρεσιών τη στιγμή που έχεις κάνει μια άλλη συμφωνία μόλις πριν από 10 μέρες? Αν ναι δώστε μας μια απάντηση ποιος ακριβώς νόμος το προβλέπει?
3.Εχει υποχρέωση η κάθε ιδιωτική εταιρία τέτοιου είδους να σου παρέχει άριστη τεχνική λειτουργιά?
4.Υπάρχει ή δεν υπάρχει νομοθεσία που προβλέπει πως ότι αν διακόπτεται μια κλήση για τεχνικούς λόγους που αφορούν την εταιρία κινητής τηλεφωνίας πχ σήμα, τεχνικοί παράγοντες , κακή λειτουργία του δικτύου κτλ, ο πελάτης δεν είναι υποχρεωμένος να την πληρώσει ? Εμείς γνωρίζουμε ότι υπάρχει η Deutsche Telekom το γνωρίζει ότι υπάρχει σχετική νομοθεσία???
(THN ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΕΠΙΣΤΟΛΗ ΤΗΝ ΕΧΩ ΣΤΕΙΛΕΙ ΣΤΗΝ COSMOTE , AN KAI ΑΜΦΙΒΑΛΩ ΑΝ ΑΣΧΟΛΟΥΝΤΑΙ ΜΕ ΑΥΤΑ... ΤΟ ΠΙΟ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ΕΙΝΑΙ ΝΑ ΕΧΟΥΜΕ ΤΑ ΜΑΤΙΑ ΜΑΣ ΑΝΟΙΧΤΑ ΜΕΤΑΞΥ ΜΑΣ ΚΑΙ ΝΑ ΜΗΝ ΤΟΥΣ ΑΦΗΣΟΥΜΕ ΝΑ ΜΑΣ ΠΕΡΝΑΝΕ ΓΙΑ ΚΟΡΟΙΔΑ. ΕΝ ΜΕΣΩ ΚΑΛΟΚΑΙΡΙΟΥ ΠΟΥ ΕΙΜΑΣΤΕ ΠΙΟ ΧΑΛΑΡΟΙ ΓΕΝΙΚΟΤΕΡΑ ΝΑ ΞΕΡΕΤΕ ΠΕΡΝΑΝΕ ΤΑ ΠΙΟ ΑΘΛΙΑ ΠΡΑΓΜΑΤΑ ΩΣΤΕ ΝΑ ΜΑΣ ΠΙΑΣΟΥΝ ΣΤΟΝ ΥΠΝΟ ΚΑΙ ΝΑ ΤΑ ΠΑΡΟΥΜΕ ΧΑΛΑΡΑ)
ΠΡΟΩΘΗΣΤΕ ΤΟ ΑΦΟΡΑ ΠΟΛΛΑ ΕΚΑΤΟΜΥΡΙΑ ΕΛΛΗΝΕΣ
Αναγνώστης
