Το πρόβλημα εμφανίζεται σε όλες της εφαρμογές που χρειάζονται σύνδεση στο διαδίκτυο και επιτρέπει σε κακόβουλους χρήστες να αποσπάσουν στοιχεία από εσάς όπως μηνύματα sms, αριθμούς τηλεφώνου αλλά και η θέση σας μέσο GPS.
Η εταιρεία αναγνωρίζει το πρόβλημα και δήλωσε ότι εργάζεται για να το λύσει όσο πιο γρήγορα γίνετε, το πρόβλημα εμφανίζεται σε νέες συσκευές της HTC όπως το Sensation, EVO 3D και Thunderbolt.
Προς το παρόν υπάρχει λύση μόνο για τους χρήστες που έχουν κάνει root στη σύσκεψη τους και μπορούν να αφαιρέσουν το αρχείο HTCloggers.apk που δημιουργεί το πρόβλημα, όλοι οι υπόλοιποι κάτοχοι HTC συσκευών πρέπει να περιμένουν το επίσημο update και να μην κάνουν χρήση εφαρμογών που θέλουν internet.