Τις δραματικές ώρες μετά την πρόσκρουση του πλοίου...
στον ύφαλο υπήρξε μεγάλος πανικός μεταξύ των επιβατών , στο πλοίο δεν υπήρχε καθόλου φως, επικρατούσε χάος. O νεαρός Βρετανός κατάφερε να διατηρήσει την ψυχραιμία του και να θέσει την τρομακτική κατάσταση υπό έλεγχο, σώζοντας τουλάχιστον 12 ζωές.
Το πλοίο είχε πάρει μεγάλη κλίση , ορισμένοι επιβάτες πήγαν σε λάθος σημείο του πλοίου, ένα επίπεδο πιο ψηλά από το σημείο που βρίσκονταν οι σωστικές λέμβοι, το κενό που υπήρχε ήταν πολύ μεγάλο. Τότε ο 19χρονος νεαρός, ύψους 2 μέτρων, έδρασε αστραπιαία τοποθέτησε το σώμα του μεταξύ των 2 επιπέδων γεφυρώνοντας την απόσταση. Περισσότεροι από 12 άνθρωποι ανέβηκαν στους ώμους του, φτάνοντας στην σωτηρία.
Ο James Thomas σε συνέντευξη που παραχώρησε είπε: ''Ξέραμε ότι έπρεπε να κάνουμε κάτι δραστικό για να μπορέσουμε να βγούμε ζωντανοί, δεν μπορούσαμε να φτάσουμε στις σωστικές λέμβους ,ήταν τρομακτικό, οι σχεδίες είχαν κολλήσει στην πλευρά που είχε πάρει κλίση το πλοίο, το κενό ήταν πολύ μεγάλο, τότε άρπαξα με το ένα χέρι την λέμβο και με το άλλο ένα σίδερο, δίνοντας την δυνατότητα στους συνεπιβάτες μου να καταφέρουν να κατέβουν χρησιμοποιώντας το σώμα μου. Ο τελευταίος επιβάτης που βοήθησα ήταν ένας Γάλλος και η ανάπηρη σύζυγος του, αυτός έσωσε και την δική μου ζωή, τραβώντας με με δύναμη όταν επιβιβάστηκε στην λέμβο''.
Ο 19χρονος εργαζόταν έξι μήνες στη χορευτική ομάδα του κρουαζιερόπλοιου Costa Concordia.
