Όπως αναφέρει πολίτης σε καταγγελία του στο Cretalive.gr, το κέντρο υγείας δεν είχε βάρδια λόγω έλλειψης προσωπικού, αλλά, για καλή τύχη του ασθενή, στην περιοχή βρισκόταν ένας νέος γιατρός με μηχανή, ο οποίος κατάφερε να τον προσεγγίσει και να του δώσει τις πρώτες βοήθειες.
«Μέχρι να έρθει βοήθεια από το κέντρο υγείας με ιδιωτικά μέσα, αφού σταθεροποιήθηκε το περιστατικό, διακομίσθηκε με ασθενοφόρο στο εφημερεύον νοσοκομείο στο Ηράκλειο. Ταυτόχρονα υπήρχε τροχαίο σε μια άλλη περιοχή και ο ασθενής μεταφέρθηκε στο κέντρο υγείας με ιδιωτικό μεταφορικό μέσο.», αναφέρεται στην καταγγελία.
