Συγκεκριμένα οι ενδιαφερόμενοι θα πρέπει να καλούν το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών ΔΕΗ στον αριθμό 11770 (επιλογή 4) με αστική χρέωση από όλη την Ελλάδα, αντικαθιστώντας τον αριθμό 210 9298000. Το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών 11770 λειτουργεί Δευτέρα με Παρασκευή, από τις 07:00 έως τις 19:00. Πληροφορίες σχετικά με το Κοινωνικό Οικιακό Τιμολόγιο, τους δικαιούχους και τη διαδικασία υποβολής αιτήσεων δημοσιεύονται και στο www.dei.gr.
Σημειώνεται ότι μέχρι σήμερα περίπου 550.000 πολίτες έχουν ενταχθεί στο κοινωνικό τιμολόγιο.
