Σύμφωνα με αυτόπτες μάρτυρες, οι οποίοι πρόλαβαν και βγήκαν από το κτήριο, ο ένοπλος επιχείρησε να ληστέψει την τράπεζα, αλλά ενεργοποιήθηκε ο συναγερμός, με αποτέλεσμα να εγκλωβιστεί μέσα και να θέσει σε εφαρμογή το εναλλακτικό πλάνο διαφυγής του, απειλώντας να σκοτώσει ομήρους αν δεν τον αφήσουν να απομακρυνθεί.
Ειδικός διαπραγματευτής της αστυνομίας έχει αναλάβει προς το παρόν να έρθει σε επαφή με τον δράστη, προκειμένου να αποφευχθεί το μακελειό.
Η αστυνομία του Τζάκσονσβιλ έδωσε εντολή να εκκενωθεί περιμετρικά η περιοχή, καθώς και όσες επιχειρήσεις και καταστήματα βρίσκονται σε μεγάλη ακτίνα.
