Αμέσως οι καταστηματάρχες αλλά και όσοι βρέθηκαν στο πολυσύχναστο σημείο της πόλης ενημέρωσαν τις αρχές και λίγο αργότερα ασθενοφόρο του “Χαμόγελου του Παιδιού” έσπευσε στο σημείο.
Το περιστατικό σημειώθηκε στον λεγόμενο “σταυρό” απέναντι από την είσοδο της παραδοσιακής αγοράς της οδού 1866, κάτω από αδιευκρίνιστες συνθήκες. Πληροφορίες ωστόσο αναφέρουν ότι η άτυχη γυναίκα γλίστρησε με αποτέλεσμα να πέσει στο πεζοδρόμιο, σφαδάζοντας από τους πόνους.


Τα μέλη του πληρώματος του ασθενοφόρου της πρόσφεραν επί τόπου τις πρώτες βοήθειες και στη συνέχεια τη μετέφεραν στο νοσοκομείο για να φροντίσουν οι γιατροί τα τραύματά της. Εκτιμάται ότι η τραυματίας έχει υποστεί κατάγματα.